TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SIGNIO – ACUERDO DE LICENCIA DE USO

Este documento establece los términos y condiciones generales (los 'Términos y Condiciones Generales') aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por LEGOPSTECH S.A.S., o sus matrices y afiliadas, a través de la utilización de la plataforma de firma electrónica SIGNIO.

LEGOPSTECH S.A.S. (en adelante LEGOPSTECH) es una empresa registrada y domiciliada en la República de Colombia. Nuestro servicio solamente está disponible para aquellas personas (naturales y jurídicas) que puedan aceptar contratos legales bajo la legislación vigente.

Al contratar los servicios de LEGOPSTECH, a través de la adquisición de una Licencia de Uso sobre SIGNIO, es preciso que usted se obligue a determinados deberes, detallados abajo y, en el momento en que cualquiera de ellos sea violado, este contrato será automáticamente rescindido y podrá ocasionar eventuales medidas judiciales, en caso de perjuicio en nombre del proveedor, de los servicios y/o de terceros.

En caso de que la rescisión del presente contrato se dé por culpa exclusiva de EL USUARIO, es decir, ante el incumplimiento de cualquier obligación de EL USUARIO, o también el incumplimiento de una norma legal o la comisión de un delito, no será rembolsada ninguna suma de dinero que haya sido pagada a LEGOPSTECH

  1. ACEPTACIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. - EL USUARIO debe leer siempre estos Términos y Condiciones de Uso (Acuerdo de Licencia) antes de utilizar SIGNIO.

    El uso que haga de SIGNIO supondrá que EL USUARIO ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

  2. NATURALEZA Y OBJETO. Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, LEGOPSTECH se compromete a permitir a EL USUARIO el uso limitado, no exclusivo, intransferible, en el estado en que se encuentra (“AS IS”) y durante la vigencia del presente Acuerdo de Licencia, el software SIGNIO, en modalidad de Software como un Servicio, y bajo los precisos términos establecidos en el presente documento.

    Las condiciones, características y funcionalidades de SIGNIO que se licencian a través de los presentes términos y condiciones serán los determinados en la oferta comercial / contrato de servicios / plan se suscripción seleccionado.

    Parágrafo 1: “AS IS” significa en el estado en que se encuentra, es decir, un Software con su diseño, funcionalidades, especificaciones, reportes y documentación. LEGOPSTECH podrá modificar directa o indirectamente en cualquier forma, sin previo aviso a EL USUARIO y sin autorización de éste, el Software, sus componentes, sus procesos y/o sus funcionalidades, sin que por ello pueda alegarse incumplimiento del presente Acuerdo de Licencia y sin que haya lugar a reclamación de daños y perjuicios, sanciones o compensación alguna a favor de EL USUARIO.

    Parágrafo 2: “Software como un Servicio” significa un modelo de distribución de software donde el soporte lógico y datos se alojan en servidores de una compañía proveedora, a los que se accede vía internet desde un navegador web.

  3. CONFIGURACIÓN INICIAL Y PUESTA A PUNTO. Una vez aceptada la oferta y realizados los pagos correspondientes (en caso de que así se haya pactado), LEGOPSTECH previo acuerdo entre las partes, entregará los accesos necesarios para el ingreso a SIGNIO, su puesta a punto, y la información necesaria para operar el mismo. Estos accesos son de uso personal y exclusivo, el uso inadecuado será responsabilidad única y exclusiva de EL USUARIO.

  4. VIGENCIA. La vigencia de la suscripción será la indicada y aceptada en la oferta comercial / contrato de servicios / plan se suscripción seleccionado. El servicio se inicia una vez realizado y efectivamente recaudado el pago de la factura / suscripción. LEGOPSTECH podrá suspender el servicio en el evento de falta de pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de pago definida; la no suspensión del servicio no implica aceptación tácita del incumplimiento y/o renuncia a derechos.

  5. LICENCIA - TITULARIDAD – PROPIEDAD INTELECTUAL. EL USUARIO no adquirirá la propiedad sobre SIGNIO, ni cualquier otro software de propiedad de LEGOPSTECH y no podrá utilizarlo para fines distintos a los previstos en el presente contrato. EL USUARIO reconoce que LEGOPSTECH es el único titular de derechos de autor sobre SIGNIO. Así mismo, LEGOPSTECH reconoce que la titularidad de los derechos de autor sobre la información y los contenidos generados por EL USUARIO (a través de sus Usuarios) dentro de SIGNIO pertenece de forma exclusiva a EL USUARIO.

    LEGOPSTECH ostenta y conservará todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o cualesquiera otros; SIGNIO no podrá ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte de EL USUARIO (incluidos los Usuarios). La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos de SIGNIO son propiedad protegida, incluidos aquellos que se desarrollen en la etapa de implementación (programación), y están regulados por las normas colombianas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

    En consecuencia, queda terminantemente prohibido cualquier uso por EL USUARIO de SIGNIO que se realice sin la autorización expresa y por escrito de LEGOPSTECH, incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial, las cuales, de producirse, constituirán infracciones de los derechos de propiedad intelectual o industrial de LEGOPSTECH, sancionadas por la legislación vigente.

  6. CONECTIVIDAD A INTERNET. La correcta utilización de SIGNIO depende de una conexión a Internet. LEGOPSTECH en ningún caso responde por las fallas en el servicio de Internet que tenga contratado EL USUARIO.

  7. OBLIGACIONES DE EL USUARIO.

    1. Darle un uso adecuado a la cuenta de usuario suministrada por LEGOPSTECH. EL USUARIO no permitirá su utilización por parte de terceras personas.

    2. Utilizar SIGNIO conforme a las estipulaciones previstas en el presente acuerdo y los demás términos y condiciones, y políticas establecidas por parte de LEGOPSTECH.

    3. Abstenerse de manipular la programación de SIGNIO. De igual forma, abstenerse de asignar nuevos Usuarios sin la previa y expresa autorización de LEGOPSTECH.

    4. Abstenerse de realizar cualquier actividad que llegare a interferir en las actividades u operaciones de LEGOPSTECH.

  8. OBLIGACIONES DE LEGOPSTECH

    1. Permitir el acceso y utilización de SIGNIO al USUARIO, durante el tiempo de vigencia de la suscripción, de acuerdo a los términos y condiciones aquí establecidos.

    2. Cumplir adecuadamente y en todo momento las disposiciones contenidas en la normativa de protección de datos que sea aplicable con respecto de las informaciones y datos manejados durante la vigencia de la suscripción de SIGNIO.

    3. Realizar la capacitación inicial (en caso de que así se haya pactado en la oferta comercial / contrato de servicios / plan se suscripción seleccionado).

    4. Cumplir con lo establecido en el acuerdo se servicios aquí descrito.

  9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. La información que EL USUARIO ingrese a través de SIGNIO será almacenada en un servidor / repositorio de propiedad y/o administración de LEGOPSTECH. Por acuerdo entre las partes, la información podrá ser almacenada en un servidor / repositorio de propiedad y/o administración del USUARIO o del contratante del servicio.

    En este último escenario, será el USUARIO y/o el contratante del servicio quien se encargue de tomar todas las medidas necesarias para asegurar la seguridad de la información almacenada.

    Respecto de la información almacenada en un servidor / repositorio de propiedad y/o administración de LEGOPSTECH, este último tomará todas las medidas que considere apropiadas para asegurar la seguridad de la misma, entiendo EL USUARIO que los ataques cibernéticos son autónomos y en constante evolución, razón por la cual LEGOPSTECH no puede garantizar un resultado en las medidas que adopte. No obstante lo anterior, en caso de presentarse un ataque cibernético a los repositorios de información de LEGOPSTECH o a la plataforma SIGNIO, se procederá con la activación del protocolo interno para la contención y manejo de ataques cibernéticos.

  10. USO DE COOKIES. La plataforma SIGNIO utiliza cookies. Las “cookies” corresponden a un pequeño archivo de texto que el servidor del sitio web ubica en el disco duro del equipo de EL USUARIO para recoger datos estadísticos sobre su navegación en la plataforma y permitir la visualización de contenidos. Con las “cookies” no se almacena información confidencial ni información correspondiente a datos personales, ni del navegador o del equipo de EL USUARIO que accede al sistema.

    El USUARIO puede configurar su navegador para aceptar o rechazar la instalación de cookies o suprimirlos una vez haya finalizado su navegación en SIGNIO.

    SIGNIO puede almacenar información temporal en “cookies”, para el control de sesión. Esta información se almacena de forma segura y cifrada, y, por tanto, no se permite el acceso no seguro a estos desde javascript o desde sitios de terceros.

    SIGNIO no comparte la información temporal de las cookies con terceros.

  11. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. LEGOPSTECH no será en ningún caso responsable por:

    1. El uso indebido de la cuenta de usuario por parte de EL USUARIO o de terceros, ni responderá por sanciones y gastos derivados de reclamaciones de las personas afectadas, por negligencia y/o falta de confidencialidad, uso y/o tratamientos indebidos de los datos de carácter personal, incluyendo expresamente cualesquiera importes derivados de las sanciones que, eventualmente, pudiera imponerle la autoridad competente en materia de protección de datos por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de la normativa aplicable en la materia.

    2. La suspensión de SIGNIO originada en fallas técnicas u operativas ajenas a su voluntad, ni de aquellas que escapen de su control tales como cortes de energía eléctrica, fallas en los equipos de EL USUARIO, fallas en la conexión a internet, o en general por eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

    3. Los errores de funcionamiento o de los daños provocados por el incumplimiento de las obligaciones de EL USUARIO que le sean de aplicación de conformidad con lo previsto en los presentes términos.

    4. Cualquier daño o perjuicio que pueda ser ocasionado a EL USUARIO como consecuencia de un ataque cibernético al repositorio de información administrado por LEGOPSTECH o a la plataforma SIGNIO, cuando dicho ataque haya sido generado (i) por un incumplimiento a las obligaciones de EL USUARIO, (ii) un uso indebido de la cuenta de usuario; (iii) cuando el ataque se genere sobre información contenida en bases de datos que se encuentran en repositorios administrados por EL USUARIO, toda vez que LEGOPSTECH no puede garantizar condiciones de seguridad sobre estos repositorios o; iv) por eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

    5. Cualquier daño o perjuicio que pueda ser calificado como lucro cesante, pérdida de negocios, daño a la imagen o pérdida de reputación comercial de EL USUARIO.
    6. Retrasos, fallos de entrega u otros daños provocados por problemas inherentes al uso de Internet, pues el correcto funcionamiento de SIGNIO puede estar sujeto a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes a Internet y las comunicaciones electrónicas.

  12. SOPORTE Y ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIOS. El servicio de soporte técnico se prestará durante la vigencia del contrato. Si existe un ANS o Acuerdo de Soporte específico con EL USUARIO prevalecerán las condiciones pactadas en el acuerdo particular.

    PARAMETROS GENERALES

    CONDICIONES
    • Todos los casos serán ingresados a la herramienta de gestión de casos de SIGNIO. Este ingreso será generado por el equipo de soporte de LEGOPSTECH.
    • Los casos deben ser remitidos a través del botón de ayuda que se encuentra activado en la plataforma. De manera excepcional, cuando el botón de ayuda no esté disponible, deberá presentarse la solicitud de soporte al correo electrónico soporte@legops.com. Sin embargo, el usuario podrá hacer un contacto inicial por teléfono o WhatsApp. Dependiendo el tipo de solicitud, la persona que la reciba le informará el usuario si deberá registrarla a través del botón de ayuda o del correo electrónico de soporte.
    • El horario de atención será, en días hábiles, de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2.00 p.m. a 6:00 pm.
    ESTADOS
    • Abierto Estado en el que se crea un nuevo caso.
    • Se necesitan más datos: Estado que indica que la información suministrada por el usuario no es suficiente, para avanzar con la revisión del caso y se requiere información adicional. En este Estado, el tiempo de respuesta de la solicitud empezará a contar una vez haya sido suministrada la totalidad de la información requerida y pase al estado Asignado.
    • Asignado (En curso): Este estado indica que el caso se ha asignado a un responsable y que se está trabajando en la solución
    • Pendiente respuesta usuario: Estado que indica que el caso ha sido resuelto y se encuentra pendiente de la aprobación del usuario.
    • Cerrado: Este estado indica que el caso ha sido resuelto con éxito y no requiere más gestión.
    TIPO SOLICITUD
    • Incidente Técnico: Estos son casos que generan un impedimento en la operación normal del sistema (Errores).
    • Ajustes Técnicos: Son casos que no generan inconvenientes en la funcionalidad, pero que requieren intervención del software, como puede ser una falta de ortografía o un texto desalineado, cambios de textos, cambios de color, reportes que no se obtienen por la aplicación, creación de usuarios, entre otros.
    • Nueva Funcionalidad: Nueva característica o funcionalidad del sistema.
    PRIORIDADES
    • Critico: Parálisis total de uno o varios módulos del sistema. Se suspende operatividad inmediata.
    • Alto/Urgente: El error está asociado a fallas de un módulo específico del sistema, permite continuar con la operación, pero tiene impacto alto sobre la operación.
    • Medio: El error permite continuar con la operación del día a día, pero tiene efectos secundarios en la operación.
    • Bajo: Serán aquellos casos en los que no se detiene la operación y no tiene efectos importantes en ella.

    PROCESO

    El proceso de soporte será ejecutado por el equipo técnico de LEGOPSTECH. TODOS los casos serán canalizados y supervisados por el Coordinador de Soporte de LEGOPSTECH.

    El soporte técnico / tecnológico (para los incidentes y ajustes técnicos) será prestado única y exclusivamente en asuntos relacionados con la funcionalidad de SIGNIO. El soporte no cubre la solución de asuntos relacionados con fallas en los equipos, fallas de conexión a internet, y en general, asuntos no relacionados con la programación de SIGNIO.

    EL USUARIO ofrecerá su total colaboración a las peticiones razonables de LEGOPSTECH en cuanto a información, personal y tiempo necesarios para la prestación del servicio técnico.

    EL USUARIO pondrá a disposición de LEGOPSTECH toda la información y ayuda razonablemente solicitada para la detección, reproducción y posterior corrección de errores, problemas o defectos de SIGNIO.

    GENERACIÓN DEL CASO

    Los casos deben ser remitidos a través del botón de ayuda que se encuentra activado en la plataforma. De manera excepcional, cuando el botón de ayuda no esté disponible, deberá presentarse la solicitud de soporte al correo electrónico soporte@legops.com. Sin embargo, el usuario podrá hacer un contacto inicial por teléfono o WhatsApp. Dependiendo el tipo de solicitud, la persona que la reciba le informará el USUARIO si deberá registrarla a través del botón de ayuda o del correo electrónico de soporte.

    GENERACIÓN DEL CASO
    1. Todos los casos reportados deben ingresar en la herramienta de gestión de casos de LEGOPSTECH, sin excepción.
    2. Todos los casos creados ingresan por defecto en estado abierto.
    3. El Coordinador de Soporte analiza el caso, si lo puede resolver, continuará con el proceso de gestión. Si no puede dar solución directa al caso, lo documentará y lo asignará a un funcionario del equipo de trabajo que está capacitado para resolverlo.
    4. Una vez recibida la solicitud, la persona asignada dentro de LEGOPSTECH para el manejo del caso procederá a verificar la información remitida y a generar su clasificación (tipo de solicitud y prioridad definitiva). De igual forma, determinará si la información remitida es suficiente y clara para atender la solicitud. En caso que no lo sea, se clasificará en el estado “Se necesitan más datos” y se realizará contacto con EL USUARIO para aclarar o solicitar información adicional.
    5. Una vez la información esté completa y sea suficiente para atender el caso de soporte se clasificará como “Asignado (En curso)” y, a partir de ese momento, empezarán a contabilizar los tiempos de respuesta según los ANS definidos más adelante.
    6. El funcionario del equipo de trabajo de LEGOPSTECH procederá con el análisis del caso y generará la solución dentro de los tiempos indicados en el ANS. Todo el proceso de atención quedará documentado.
    7. Remitida la solución al USUSARIO, el caso se clasificará a “pendiente respuesta usuario”.
    8. Si pasados tres (3) días hábiles desde el envío de la respuesta al USUARIO, no se recibe ningún comentario de éste, o si EL USUARIO informa que el caso ha sido solucionado a conformidad, el funcionario del equipo de trabajo valida clasificará la solicitud de soporte en “Cerrado”.

    ANS (Acuerdo de Nivel de Servicio)

    Los casos de soporte serán atendidos oportunamente, siempre que estos hayan sido adecuadamente reportados y documentados según los canales indicados en esta cláusula.

    LEGOPSTECH, de acuerdo con la información recibida, determinará la prioridad de atención de este. La determinación de la prioridad dependerá de la importancia del incidente basado en la cantidad de usuarios afectados (IMPACTO), así como de la rapidez con que EL USUARIO requiere la solución (URGENCIA).

    IMPACTO
    Alto Medio Bajo
    URGENCIA Alto 1 2 3
    Medio 2 3 4
    Bajo 3 4 5

    Se entiende por horas de atención, el tiempo invertido en horas hábiles para la recepción, investigación, análisis, construcción de la solución y pruebas. A continuación, se muestra la tabla de tiempos de respuesta:

    Prioridad Descripción Tiempo de solución promedio caso técnico / tecnológico
    1 Critica 3 horas hábiles
    2 Alto 8 horas hábiles
    3 Medio 14 horas hábiles
    4 Bajo 24 horas hábiles
    5 Backlog Se informará al usuario el tiempo de atención

    Los casos reportados deberán ser resueltos de acuerdo con la prioridad definida.

    En caso de ser un problema cuya solución involucre un tiempo mayor al establecido, el Coordinador de Soporte así lo informará oportunamente a EL USUARIO.

  13. CONFIDENCIALIDAD - PRIVACIDAD - INFORMACIÓN. LEGOPSTECH se obliga a mantener en estricta reserva toda la información que conozca de EL USUARIO a través de la utilización de SIGNIO y durante el proceso de puesta a punto. Las restricciones sobre el uso de la divulgación de la Información Confidencial no se aplicarán a información alguna que sea divulgada para cumplir con un requerimiento legal de una autoridad competente, siempre y cuando se informe al propietario de la Información Confidencial, antes de tal divulgación, para efectos de que tenga la oportunidad de defenderla, limitarla o protegerla, y siempre y cuando LEGOPSTECH haya divulgado exclusivamente la parte de la Información Confidencial legalmente solicitada.

    LEGOPSTECH cuenta con una Política de Privacidad y Seguridad, la cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones de Uso.

    EL USUARIO será el responsable exclusivo por el manejo de la información (documentos) que circule y/o se almacene en SIGNIO. LEGOPSTECH no tendrá responsabilidad alguna sobre el manejo que llegue a darle EL USUARIO o terceros. LEGOPSTECH solo estará obligado a lo expresamente pactado en estos Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.

    Cualquier información o material audiovisual que EL USUARIO ingrese deberá ser de su propiedad, o deberá contar con la respectiva autorización o licencia de su titular y EL USUARIO será el único responsable ante terceros por cualquier violación a los derechos de propiedad intelectual en que incurra. De igual forma, EL USUARIO deberá abstenerse de ingresar a través de SIGNIO cualquier tipo de información restringida o prohibida en la Ley 679 de 2001, y demás normas que la complementen, adicionen o modifiquen.

    La información (documentos) que EL USUARIO cargue a través de SIGNIO será almacenada temporalmente en los servidores donde se encuentra alojado SIGNIO, de acuerdo con la capacidad de almacenamiento que se haya pactado en la oferta comercial / contrato de servicios / plan se suscripción seleccionado.

    El tiempo de almacenamiento de dicha información (documentos) será por el tiempo de duración de la licencia y hasta máximo tres (3) meses luego de la terminación de la relación contractual. No obstante, las Partes podrán indicar un tiempo de almacenamiento especial en la oferta comercial / contrato de servicios / plan se suscripción seleccionado.

    Transcurrido este período de tiempo, la información será eliminada. Una vez eliminada la información, es TECNICAMENTE IMPOSIBLE RECUPERARLA.

  14. DOMICILIO. - Para todos los efectos de la prestación del servicio SIGNIO, se fija como domicilio contractual la ciudad de Bogotá, Colombia.

  15. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. Las diferencias relativas a la ejecución, cumplimiento, interpretación, y terminación del contrato, que ocurrieren entre las partes se resolverán con sujeción a las siguientes reglas:
    1. Negociación Directa: Las partes procurarán resolver amigablemente y de manera directa las diferencias que surgieren, para lo cual contarán con un plazo de treinta (30) días calendario contados a partir del día siguiente al recibo de la reclamación escrita que realice una parte a la otra.
    2. Jurisdicción Ordinaria: En el evento en que las partes no resuelvan las diferencias que surgieren de forma Directa, las partes podrán acudir a la justicia ordinaria para dirimir las controversias.

  16. ADAPTACIONES O NUEVAS VERSIONES DE LA APLICACIÓN. LEGOPSTECH se reserva el derecho a generar nuevas versiones de SIGNIO, las cuales serán habilitadas para EL USUARIO teniendo en cuenta el acuerdo comercial al que estas lleguen.

  17. DECLARACIÓN DEL USUARIO. Con conocimiento de las especificaciones y características de SIGNIO, EL USUARIO reconoce y acepta:

    1. Que SIGNIO es un producto estándar y por lo tanto LEGOPSTECH no está obligado a realizar ajustes al programa para funcionalidades no descritas en la propuesta comercial.
    2. Que para la correcta utilización de SIGNIO se requiere una conexión a internet y, especialmente, una conexión al servidor que contiene la base de datos de información.
    3. Que conoce los requerimientos técnicos y de hardware que requiere SIGNIO para su normal funcionamiento.

  18. AUTORIZACIÓN USO DATOS PERSONALES. EL USUARIO acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a LEGOPSTECH para su acceso a SIGNIO y demás sitios de LEGOPSTECH, sean utilizados con los siguientes propósitos:

    Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros bienes, servicios, ofertas, promociones y/o alianzas, buscando facilitar el acceso general a la información de éstas; informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con LEGOPSTECH S.A.S. y/o sus filiales, subordinadas o empresas con las que tenga una vinculación empresarial o accionaria; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; informar sobre cambios de nuestros servicios; evaluar la calidad de nuestros servicios y realizar, a través de cualquier medio, en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros, venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte técnico, inteligencia de mercados, verificaciones y consultas y/o control del comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, así como cualquier otra relacionada con nuestros servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social.

    También, se realizará el tratamiento de los datos personales para:

    1. Compartir la información con (i) el o los encargados del tratamiento; (ii) las personas naturales o jurídicas que tengan la calidad de proveedores, aliados, distribuidores, subcontratistas, outsourcing y demás terceros relacionados con quien LEGOPSTECH S.A.S. tenga una relación contractual dirigida a cumplir con alguno de los fines indicados anteriormente; (iii) las empresas con la cuales LEGOPSTECH S.A.S. tenga la calidad de matriz o subordinada o con la que tenga un vínculo entre accionistas (quienes de manera singular o plural cuenten con una participación igual o superior a la mitad más una de las acciones de cada empresa); (iv) los terceros que manejan bases de datos para las finalidades establecidas en la presente autorización.
    2. Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con LEGOPSTECH S.A.S. y/o sus filiales, subordinadas o empresas con las que tenga una vinculación accionaria (accionistas que de manera singular o plural cuenten con una participación igual o superior a la mitad más una de las acciones de cada empresa), especialmente en materias relacionadas con Desarrollo de Software, LegalTech y Prestación de Servicios Legales Alternativos (PSLA
    3. Cumplir con las disposiciones normativas sobre transferencia de datos a terceros países en caso de que dicha transferencia sea necesaria.
    4. Proveer información a las autoridades que lo soliciten expresamente y en ejercicio de sus funciones o para responder requerimientos administrativos y/o judiciales.
    5. Corroborar la identidad del usuario (titular) ya sea de forma directa o a través de herramientas de terceros (como Registraduría Civil, Centrales de Riesgo, entre otras);
    6. Remisión de correos electrónicos, SMS, chat o realización de llamadas para corroboración de identidad y acceso a las aplicaciones y herramientas;
    7. Registro de imagen fotográfica como complemento a la evidencia de la firma digital;
    8. Emisión de Certificados o Documentos de Peritaje Técnico que demuestren la validez jurídica de los documentos firmados electrónicamente a través de las herramientas y aplicaciones de propiedad de LEGOPSTECH.

    Con el fin de dar cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios, los datos personales de EL USUARIO se mantendrán en reserva y sólo serán utilizados para los fines antes descritos. LEGOPSTECH cuenta con una política de protección de datos personales. LEGOPSTECH tomará todas las medidas de carácter técnico, jurídico y de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdidas, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

    EL USUARIO puede acceder en cualquier momento a sus datos personales y ejercer el derecho de solicitar expresamente, en cualquier momento, su corrección, actualización o supresión, dirigiéndose al correo electrónico datospersonales@legops.com.

  19. SUBSISTENCIA DE LAS CLÁUSULAS. Si cualquier cláusula fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, las demás condiciones subsistirán en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta.

  20. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES. LEGOPSTECH se reserva el derecho de modificar en forma unilateral estos Términos y Condiciones de Uso, en un todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, haciendo público en el Sitio Web www.legops.com los términos modificados.

    21. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones de Uso. El uso continuo que haga de SIGNIO luego de haberse realizado cambios en estos Términos y Condiciones de Uso supondrá que acepta esos cambios.

  21. LEY APLICABLE: Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución del presente contrato o de cualquiera de sus eventuales modificaciones, así como cualquier incumplimiento de las mismas, se interpretará de conformidad con la legislación colombiana.